Servicepro Voip

Voor optimale zekerheid, service op locatie en een transparante vaste prijs per maand voor de support op Voip-toestellen en diensten, kun je kiezen voor het ServicePro-pakket.

VOIP
Standaard Servicepro
Hardware garantie 2 jaar bring 5 jaar onsite
SMS Alert 1 persoon 10 personen
Bij vervanging na reparatie gratis op locatie ingesteld Nee Ja
Gratis leenproduct bij reparatie Nee Ja
Halfjaarlijkse controle op locatie Nee Ja
Preventieve onderhoudswerkzaamheden op locatie Nee Ja
Installeren updates telefoonsoftware Nee Ja
Beheer van inloggegevens Nee Ja
Oplossen van problemen in configuratie Nee Ja
Gratis doorschakelen naar 06-nummer bij storingen Nee Ja
Gratis aanpassingen in voicemail of call attendant bij vakanties en speciale dagen Nee Ja
Gratis instellen nieuw toestel bij diefstal of schade (aankoop van het nieuwe toestel zelf valt niet onder het onderhoudscontract) Nee Ja
Responstijd Geen Binnen 4 werkuren
Voorrijkosten Normale tijd Geen
Parkeerkosten Doorberekenen Doorberekenen
EUR per telefoon 0 3

Buiten het servicecontract vallen:
• Storingen in het netwerk
• Storingen veroorzaakt door internetverbindingen (adsl lijnen, kabelinternet, glasvezel)
• Storingen veroorzaakt door externe factoren
• Verhuizingen
• Wijzigingen in configuratie